Informativa sulle spedizioni

1. Area di consegna

La consegna dei mobili e degli articoli per la casa ordinati tramite il nostro sito web è disponibile in Italia.

Il negozio offre un servizio di spedizione standard esclusivamente sul territorio italiano. Tutti gli ordini destinati a indirizzi in Italia beneficiano della spedizione standard gratuita.

2. Costi di spedizione

La spedizione di tutti i mobili e degli articoli per la casa è gratuita per tutti gli ordini consegnati in Italia.

Non vengono addebitati costi di spedizione standard per gli ordini destinati a indirizzi situati in Italia.

3. Tempi di elaborazione e gestione degli ordini

Dopo la conferma del pagamento, l'ordine viene normalmente elaborato entro 2 giorni lavorativi.

Termine di elaborazione degli ordini:

Gli ordini ricevuti entro le ore 17:00, dal lunedì al venerdì, vengono avviati alla lavorazione nello stesso giorno lavorativo.

Gli ordini ricevuti dopo le ore 17:00 vengono elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.

Gli ordini ricevuti durante il fine settimana o nei giorni festivi vengono elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.

4. Metodo di spedizione e tempi di consegna

La consegna viene effettuata tramite vettori e servizi di trasporto adatti alla spedizione di mobili e articoli per la casa.

Offriamo la spedizione standard gratuita per tutti gli ordini consegnati in Italia.

Il tempo di consegna stimato è di 9–15 giorni lavorativi dalla spedizione dell'ordine.

I tempi effettivi di consegna possono essere influenzati dai seguenti fattori:

Dimensioni del pacco.
Peso del mobile o dell'articolo per la casa.
Accessibilità dell'indirizzo di consegna.
Pianificazione del percorso di trasporto da parte del vettore.
Condizioni del traffico e operazioni logistiche sul territorio italiano.
Festività e circostanze che possono incidere sul trasporto.

Le informazioni sulla spedizione e sui tempi di consegna stimati sono comunicate durante la procedura di acquisto sul nostro sito web o nelle comunicazioni relative all'ordine.

Ai sensi dell'articolo 61 del Decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del consumo), salvo diverso accordo tra le parti, il venditore deve consegnare i beni senza ritardo ingiustificato ed entro 30 giorni dalla conclusione del contratto. Se il termine concordato o previsto dalla legge non viene rispettato, il consumatore può invitare il venditore a effettuare la consegna entro un termine supplementare appropriato, fatte salve le condizioni previste dallo stesso articolo per la risoluzione del contratto.

5. Imposte applicabili e importo totale

I prezzi indicati sul nostro sito web comprendono il prezzo dei prodotti e gli eventuali oneri applicabili presentati durante la procedura di acquisto.

Prima di confermare l'ordine, il cliente può verificare il riepilogo dell'acquisto, le eventuali imposte applicabili e l'importo totale da pagare.

La spedizione standard di tutti gli ordini destinati all'Italia è gratuita. Non vengono aggiunte spese di spedizione standard al totale dell'ordine.

L'importo complessivo da pagare è quello indicato nel riepilogo finale prima della conferma dell'ordine.

6. Tracciamento della spedizione

Quando l'ordine viene affidato al vettore, il cliente riceve un'e-mail contenente le informazioni disponibili per il tracciamento della spedizione.

Lo stato della consegna può essere consultato utilizzando il collegamento o il codice di tracciamento comunicato via e-mail, quando disponibile.

In caso di problemi con il tracciamento, ritardi nella consegna o mancata ricezione delle informazioni di spedizione, il cliente può contattarci utilizzando i recapiti indicati nella presente politica.

7. Responsabilità della consegna e problemi durante il trasporto

Spediamo i prodotti in base ai tempi di elaborazione e di consegna comunicati al cliente.

La consegna si considera effettuata quando il cliente, o una persona da lui designata diversa dal vettore, acquisisce il possesso fisico del prodotto, secondo quanto previsto dall'articolo 63 del Decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del consumo).

In caso di smarrimento, danni visibili o ritardi significativi durante il trasporto:

Il cliente è invitato a contattarci tempestivamente.
Verifichiamo lo stato della spedizione con il vettore.
Al termine delle verifiche, informiamo il cliente sugli aggiornamenti e sulle misure da adottare.

Se un problema di consegna è causato da un indirizzo errato o incompleto fornito dal cliente, oppure da ripetuti tentativi di consegna non riusciti:

Potrebbero essere applicati costi aggiuntivi per una nuova consegna, quando effettivamente dovuti.
Gli eventuali costi vengono determinati in base alle spese effettivamente sostenute e comunicati al cliente prima dell'addebito.

Non vengono applicati automaticamente costi aggiuntivi senza una verifica delle circostanze.

Ai sensi dell'articolo 63 del Codice del consumo, il rischio della perdita o del danneggiamento dei beni passa al consumatore quando quest'ultimo, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni. Se il consumatore incarica un vettore scelto autonomamente e non proposto dal venditore, il rischio passa al consumatore al momento della consegna dei beni al vettore, nei casi previsti dalla legge.