Politica di pagamento

1. Metodi di pagamento

Il negozio mette a disposizione diverse modalità di pagamento sicure per consentire ai clienti di pagare gli acquisti effettuati tramite il sito web.

I metodi di pagamento disponibili possono comprendere:

Visa
MasterCard
American Express
Diners Club
JCB

Tutti i pagamenti vengono effettuati in euro (€).

Il pagamento è richiesto dopo la conferma dell’ordine.

Prima di inviare l’ordine, il cliente riceve informazioni sul prezzo dei prodotti, sulle imposte applicabili, sulle spese di spedizione e sull’importo totale da pagare.

2. Sicurezza dei pagamenti

La protezione dei dati di pagamento è una priorità per il negozio.

Le informazioni di pagamento vengono trasmesse tramite una connessione crittografata con tecnologia SSL/TLS, al fine di proteggerle durante la trasmissione.

I pagamenti vengono elaborati da prestatori di servizi di pagamento.

Il negozio non conserva in modo permanente i dati completi delle carte di pagamento.

I dati relativi ai pagamenti vengono trattati soltanto quando necessario per:

Eseguire i pagamenti.
Verificare lo stato dei pagamenti.
Gestire i rimborsi.
Adempiere agli obblighi di conservazione e documentazione previsti dalla legge.

3. Procedura di pagamento

Durante la procedura d’ordine:

Il cliente seleziona un metodo di pagamento.
Il cliente controlla il riepilogo dell’ordine.
Il cliente conferma l’ordine tramite l’apposito pulsante.
Il pagamento viene verificato.
Dopo la conferma del pagamento, il cliente riceve una conferma via e-mail.

Se non è possibile completare il pagamento:

Il cliente può provare nuovamente a effettuare il pagamento.
Il cliente può selezionare un altro metodo di pagamento disponibile.
Il cliente può contattare il nostro servizio clienti.

4. Verifica e autorizzazione del pagamento

Per i pagamenti elettronici può essere necessaria una verifica aggiuntiva da parte della banca del cliente o del prestatore di servizi di pagamento.

Un pagamento può essere rifiutato quando:

La transazione non è stata confermata.
I dati di pagamento sono errati o incompleti.
Il prestatore di servizi di pagamento rifiuta la transazione.
Viene rilevata un’attività insolita.

Se la banca o il prestatore di servizi di pagamento rifiuta la transazione:

L’ordine non viene confermato come pagato.
Il cliente non riceve una conferma di pagamento.
Lo sblocco di un eventuale importo temporaneamente riservato può dipendere dalla banca o dal prestatore di servizi di pagamento interessato.

5. Riservatezza e protezione dei dati di pagamento

Il trattamento dei dati personali relativi ai pagamenti avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa applicabile.

I dati di pagamento vengono utilizzati soltanto per:

Eseguire il pagamento.
Confermare lo stato del pagamento.
Gestire i rimborsi.
Gestire le richieste relative ai pagamenti.

Quando i prestatori di servizi di pagamento trattano dati per conto del negozio, devono garantire la riservatezza e la sicurezza di tali dati, nel rispetto degli obblighi di legge applicabili.

Il negozio non conserva in modo permanente i numeri completi delle carte, i codici di sicurezza o altre informazioni di pagamento complete equivalenti.

Le informazioni di pagamento vengono trasmesse ai prestatori di servizi di pagamento soltanto quando ciò è necessario per completare la transazione.