Informativa legale

1. Informazioni generali

Il presente documento legale fornisce informazioni sul negozio e sul funzionamento del sito web.

Il sito web è destinato alla presentazione e alla vendita online di mobili e articoli per la casa. I clienti possono consultare i prodotti, effettuare ordini e contattare il nostro servizio clienti.

L’utilizzo del sito web e le comunicazioni con il negozio sono soggetti alle disposizioni di legge applicabili.

2. Offerta e servizi

Il negozio offre tramite il sito web mobili e articoli per la casa destinati ai clienti in Italia.

Le schede prodotto pubblicate sul sito web riportano informazioni sulle caratteristiche, sui materiali, sulle dimensioni e sulle possibilità di utilizzo degli articoli offerti.

Prima di completare un ordine, il cliente riceve informazioni relative a:

Caratteristiche del prodotto.
Prezzo totale, comprensivo delle imposte applicabili.
Condizioni di pagamento.
Condizioni di consegna.
Condizioni relative a resi e rimborsi.

3. Ordini e conclusione del contratto

Gli ordini effettuati tramite il sito web vengono trasmessi elettronicamente.

La procedura d’ordine comprende:

Selezione degli articoli desiderati.
Verifica del carrello.
Inserimento o conferma dei dati di consegna.
Selezione del metodo di pagamento.
Controllo del riepilogo dell’ordine.
Invio dell’ordine.

Prima di inviare l’ordine, il cliente può verificare e correggere eventuali errori nei dati inseriti.

Dopo aver ricevuto e confermato l’ordine, il cliente riceve una conferma elettronica via e-mail.

Le informazioni relative alle fasi tecniche della conclusione del contratto e alla conferma elettronica sono rese disponibili sul sito web.

4. Informazioni e rappresentazione dei prodotti

Il negozio si impegna a presentare sul sito web informazioni sui prodotti complete e comprensibili.

Per i mobili possono verificarsi lievi differenze visive, ad esempio a causa di:

Differenze nella visualizzazione sugli schermi.
Caratteristiche naturali dei materiali.
Condizioni di illuminazione durante la realizzazione delle fotografie dei prodotti.

Tali differenze non modificano le caratteristiche essenziali dei prodotti.

5. Diritti d’autore e contenuti del sito web

Tutti i contenuti del sito web, inclusi testi, descrizioni dei prodotti, immagini, elementi grafici e altri contenuti digitali, sono protetti dalle disposizioni applicabili in materia di proprietà intellettuale.

L’utilizzo, la riproduzione o la distribuzione dei contenuti del sito web senza previa autorizzazione non sono consentiti, salvo nei casi in cui sia prevista un’eccezione di legge.

Le immagini e le informazioni sui prodotti vengono utilizzate per presentare e descrivere i mobili e gli articoli per la casa offerti.

6. Responsabilità per i contenuti del sito web

Il negozio prepara con cura i contenuti del sito web e si impegna ad aggiornarli regolarmente.

Nonostante le verifiche periodiche, possono verificarsi errori tecnici, interruzioni temporanee o ritardi nell’aggiornamento delle informazioni.

Il negozio non è responsabile dei contenuti dei siti web esterni raggiungibili tramite collegamenti presenti sul sito, in quanto tali contenuti non sono sotto il suo controllo. Restano ferme le responsabilità che non possono essere escluse o limitate ai sensi della normativa applicabile.

I diritti del cliente in caso di prodotti difettosi o di prestazioni non conformi a quanto concordato restano impregiudicati.

7. Protezione dei dati personali

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

I dati personali vengono trattati soltanto quando necessario per:

Gestire gli ordini.
Elaborare i pagamenti.
Consegnare i prodotti.
Fornire assistenza ai clienti.
Gestire resi e rimborsi.
Garantire la sicurezza tecnica del sito web.

8. Utilizzo del sito web

Il cliente si impegna a utilizzare il sito web esclusivamente per finalità lecite.

Non sono consentiti:

La compromissione delle funzionalità di sicurezza del sito web.
I tentativi di accesso non autorizzato.
Il danneggiamento dei sistemi tecnici del sito web.
L’utilizzo improprio dei contenuti del sito web.

Il negozio può effettuare interventi di manutenzione, applicare misure di sicurezza o installare aggiornamenti per garantire il corretto funzionamento del sito web.

9. Informazioni legali e diritti dei clienti

Per gli ordini con indirizzo di consegna in Italia, si applicano i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana ed europea pertinente.

I diritti del cliente relativi al recesso, ai resi, alla garanzia legale di conformità e alla protezione dei dati personali non sono limitati dal presente documento.

Per domande o reclami, il cliente può contattare innanzitutto il nostro servizio clienti. Il ricorso al servizio clienti non limita il diritto di rivolgersi alle autorità competenti o di esercitare gli altri diritti previsti dalla legge.

10. Aggiornamento del presente documento

Il negozio può aggiornare il presente documento quando cambiano i requisiti legali, le funzionalità del sito web o le informazioni relative al negozio.

La versione aggiornata viene pubblicata sul sito web e riporta le informazioni valide al momento della consultazione. Eventuali modifiche rilevanti vengono gestite nel rispetto degli obblighi di legge applicabili.